안녕하세요. 비지트입니다.
비지트가 EV6 구입 이후 전기차가 집밥이 없는 까닭으로 외식 (외부 충전)을 하고 있는 데다 이제 전기차가 늘어난 관계로, 기존의 SK 일렉링크의 구독 요금제에서 새롭게 출시된 마스터 요금제를 월 19,900원에 이용하고 있습니다. 전기차 충전에 대해서는 충전업체, 카드사 등 할인 혜택을 적절히 활용하고 있습니다.
비지트의 경우는 SK 일렉링크 마스터 요금제와 삼성 ID 카드 충전요금 할인 혜택(30만 원 이상 사용 시 2만 원, 60만 원 이상 시 3만 원 할인)을 이용하고 있습니다. 물론 이 삼성 ID 카드의 경우 하이패스 카드 이용 시 5천 원 한도 내에서 10프로 통행료 할인도 가능합니다.
이번에 T 우주패스가 유튜브와의 연계가 아닌 SK 일렉 링크와 연동하여 할인 혜택이 있어 그동안 사용하던 유튜브-T 우주패스에서, SK 일렉링크-T우주패스로 갈아탔습니다. 그런데 여기엔 하나의 치명적인 함정이 있었습니다. 바로 SK일렉링크-T우주패스에서 제시한 15,000원 쿠폰팩에 30프로 구독 충전요금 할인은 기존의 SK 일렉링크 할인제와는 동시 적용이 되지 않더라는 거죠. 거기다 또 하나의 큰 단점은 쿠폰 사용 하기 버튼을 누르고 나면 사용 안했다하더라도 사용한 것으로 되어 할인 쿠폰 자체가 없어집니다. 즉, 일단 쿠폰 사용 체크만 해도 할인 쿠폰이 없어지는 황당한 일이 일어납니다.
사용하지 않았지만 클릭하나로 사용완료로 된 쿠폰
예를 들어, T 우주패스 급속 4천 원의 경우 충전패스 할인이 되지 않는 충전소에서 최소 만 원 이상 사용을 해야 하는데요, 4천 원 쿠폰의 경우 충전 단말기의 통신망 이상으로 그 쿠폰은 사라져 버렸고 결국 SK 일렉링크에서 사용하지 못해 옆에 있었던 워터(Water) 충전기에서 충전을 진행해야 하는 황당한 일이 있었습니다. 물론 추후 알았지만 고속도로 휴게소에서는 이 쿠폰 자체가 사용 자체가 불가능하더군요
결국 위 사진에 나온 쿠폰 3장은 사용하지 못하고 전부 날린 쿠폰들입니다. 구독료 7,900원 떡 사 먹은 기분이 들더라고요 :-) 결국, T 우주패스 고객센터와 확인한 결과, SK 일렉링크 기존 구독자분들에게는 혜택 차체가 없는 상품으로 판단됩니다. 특히 일부 충전소에서는 쿠폰 사용 불가이기에, 어느 충전소에서 사용 불가인지도 잘 알아보셔야 할 거 같습니다.(고속도로 휴게소 충전소는 사용 불가입니다.)
결론적으로, 소비자들에게 혜택을 주는 프로모션은 없습니다. 섬세하게 프로모션을 세팅하느냐 못하느냐에 따라서 고객만족도가 올라가느냐 그렇지 못하느냐가 달라질 수 있습니다. SK 일렉링크 측이 기존의 럭키 패스 구독자들에게는 SK 일렉링크-T 우주패스 구독 팩이 큰 혜택이 없음을 반드시 고지해 주셨으면 좋겠습니다. 담당자는 공지 한다고는 했지만 정말 그렇게 할지는 모르겠네요. 유튜브 프리미엄도 제대로 이용 못하고 이리저리 안타까운 충전 구독 경험담이었습니다.
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