안녕하세요, 비지트입니다.
여러분들은 맛집을 찾을 때 어떻게 찾으시나요? 예쁜 카페는 어떻게 찾으시나요? 구글이나 네이버 등 검색 창에서 서울 강남 맛집, 강남 예쁜 카페 이런 식으로 키워드를 입력하고 그 키워드에 걸려 상위 노출되는 사이트부터 수많은 페이지가 열립니다. 그 페이지를 따라가며 맛집을 찾기 위한 검색을 넘어 수색을 해 나가는 과정을 거치게 됩니다.
정보를 책이나 보고서를 통해서 얻던 아날로그 시대에서는 획기적인 정보 서치 기능이었습니다. 디지털화는 정보의 대량화와 접근성을 높였습니다. 정보를 찾는 시간을 대폭 줄여주었고 서로 비교해 가며 양질의 정보를 찾을 수도 있었으니까요. 하지만, 이 검색 방법도 이제는 귀찮아지고 있습니다.
키워드를 입력해 나온 수많은 결과 중에서 정보를 고르는 것이 이제 말도 안 되는 수고가 되어버린 것입니다. 바로 AI 때문입니다. AI 가 검색엔진에 융합이 되면서 검색의 형태가 키워드에 부합하는 링크 제공이 아닌 최적의 정보를 미리 요약하고 찾아준다는 것입니다.
검색엔진의 대망왕이라는 구글이 AI의 자리를 오픈 AI에게 내주면서 광고로 운영되는 검색 시장이 주춤하나 했는데 역시 구글은 구글입니다. 지난달 열린 구글의 연례 개발자 회의(I/O)에서 구글이 발표한 내용은 AI 시대의 거대한 흐름 속에서 자사 검색 사업의 방향성을 다시 한번 명확히 하는 계기가 되었습니다. 특히 눈길을 끈 점은 세계 검색 시장의 약 90%를 점유하고 있는 구글이 이제 단순한 '검색의 끝판왕'이 아니라 'AI 탐색 경험의 설계자'로 변신을 꾀하고 있다는 사실입니다.
이미 구글은 AI 오버뷰로 구글에서 검색을 하면 화면 최상단에 AI의 대답을 바로 볼 수 있습니다. AI 질문이 직업이 되는 세상 줄거리라고 입력하자 AI가 가 주요 내용을 볼드로, 그리고 줄거리와 핵심 내용들을 잘 정리해 주고 오른쪽에 관련 출처들을 나열해 주고 있습니다.
AI 질문이 직업이 되는 세상 줄거리 구글 검색
구글의 업그레이드된 검색 대응 전략이 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫째, AI 오버뷰 기능의 전면적인 업그레이드입니다. AI 오버뷰는 기존 통합검색 결과 최상단에 요약 형태로 노출되던 정보 제공 기능인데요. 앞으로는 더 복잡한 질문에도 다층적이고 맥락 있는 답변을 제공할 수 있도록 강화된다고 합니다. 바로 '바로 해답을 제공하는 검색'을 목표로 삼고 있습니다.
이를 위해 구글은 기존 AI 오버뷰를 'AI 모드'라는 새 이름으로 바꾸고 미국을 시작으로 본격적인 서비스 확대에 나설 계획이라 밝혔였습니다. 구글의 최신 생성형 AI 모델 '제미나이 2.5'로 구동이 되는 AI 모드는 추론 능력과 이미지·소리 등 여러 형태의 정보를 인식하고 처리할 수 있는 멀티 모달 능력을 갖추고 있어 성능 면에서 AI 오버뷰를 넘어서죠.
AI 모드는 챗 GPT처럼 장황하게 긴 자연어 질문도 이해하고, 텍스트뿐만 아니라 지도나 그래픽으로도 답할 수 있을 뿐만 아니라 후속 질문까지 가능하다고 합니다. 특히 이 AI 모드에서 챗GPT의 '심층 리서치'와 같은 기능(딥 서치)를 추가해 이용자의 질문에 딱 맞는 관련성 높은 콘텐츠를 찾을 수 있도록 돕는 것은 물론, 서로 다른 정보를 종합적으로 분석해 단 몇 분 만에 참고 문헌이 포함된 전문가 수준의 보고서를 생성하겠다는 게 구글의 전략입니다. 결국, 수 시간 걸릴 자료 조사 시간을 획기적으로 단축시켜 줄 수 있는 것이죠.
또 스마트폰 카메라 기반의 실시간 검색 기능인 '서치 라이브'가 통합되면서 이용자는 궁금한 내용을 텍스트 입력이 아닌 카메라로 보여주기만 하면 AI가 이를 보고 그 즉시 정보를 제공해 주는 형태로 고도화됐습니다. 여기에 지난해 구글이 공개했던 '프로젝트 마리너'라는 에이전트 기능까지 더해지면서 티켓 예매, 레스토랑 예약, 서비스 신청과 같은 일련의 과정도 AI가 알아서 해주게 됩니다.
가령 "이번 토요일 축구 경기 하단 좌석 중 저렴한 티켓 2장을 찾아줘"라고 요청하면, AI 모드가 수백 개의 티켓 옵션을 다양한 웹사이트에서 실시간 가격과 재고 정보를 기준으로 분석한 다음 이용자가 제시한 정확한 기준에 맞는 티켓 옵션을 보여주고, 원하는 사이트에서 구매를 완료할 수 있도록 지원하는 거죠. 일종의 AI 비서가 구글 검색에 탑재되는 셈입니다. 말 그대로 검색엔진이 아닌 챗GPT 와 같은 생성형 AI와 대화를 해 나가면 정보를 얻는 방법과 상당히 유사해진 것입니다.
구글에 탑재될 AI 모든 전용 탭이 정말 기대되네요
오픈 AI가 챗GPT에 커머스를 결합하기 시작했던 것처럼 구글 역시 이 AI 모드에 쇼핑 기능을 넣었습니다. 특히 구글은 쇼핑 검색을 통해 물건을 구입할 수 있게 하는 간단한 로직이 아니라 정보를 찾고 실제 쇼핑으로 이어지기까지의 일련의 과정을 AI가 도울 수 있게 최적화했습니다. 가령 특정 의상이 자신에게 어울리는지 확인하고 싶다면, 본인의 사진 한 장을 업로드하는 것만으로 수십억 개 의류 상품을 가상으로 피팅 해 볼 수 있게 했습니다.
또 마음에 드는 옷을 찾았다면 예산에 맞는 가격으로 구매할 수 있도록 돕는 '추적 가격' 탭을 통해 이용자는 지출하고 싶은 금액을 설정하기만 하면 추후 가격 인하 알림을 받아 원하는 가격에 제품을 구매할 수 있게 됩니다. AI 모드가 '정보'에서 '지능'으로 나아가는 검색의 미래를 보여주고 있습니다.
AI가 검색을 통해 이용자가 원하는 정보를 찾아 요약·제공하는 차원을 넘어 이제는 이용자가 찾은 정보를 바탕으로 쇼핑·여행·업무 등 다양한 작업을 보다 빠르고 편리하게 할 수 있도록 돕는 조력자로 진화하고 있는 모습을 여실히 볼 수 있습니다. 이제 대화형 챗봇이 아닌 대신 실행까지 해 줄 수 있는 에이전트 AI 가 우리의 노트북에서 경험할 수 있는 날이 가까이 와 있습니다.
스마트폰과의 확장과 안경 등 다른 디지털 기기와의 확장으로 확대되면서 이제 검색은 단순히 정보를 '찾는 것'을 넘어서 AI가 정보를 '행동으로 연결'하는 시대로 진입하고 있는 것으로 보입니다. 이제 검색은 '실행형 검색'이라는 새로운 개념이 생기지 않을까 싶네요.
이런 빅 테크 기업의 발 빠른 변화와 검색을 하는 사용자들의 빠른 변화로 인해 국내 최고 검색엔진인 네이버도 변화를 시도하고 있습니다. 내년에 네이버에 ‘AI 탭’을 신설하겠다고 밝혔습니다. 이 탭을 통해 콘텐츠와 관련한 검색은 물론 정보·쇼핑·로컬·금융 등을 묶어 통합적인 AI 검색을 제공하겠다는 목표를 내놓은 것입니다.
예를 들어 검색창에 ‘7살 아이와 함께 갈 만한 전라남도 여행지를 추천해줘’라고 입력하면 여행지를 추천하는 AI 답변을 제시한다. 이어 ‘AI 탭’을 활용해 추가적인 질문을 통해 여행 동선, 여행지 주변 맛집, 숙소 등을 추천받아 예약 화면으로 이동할 수 있다. 네이버는 블로그, 카페 등 정보를 활용하고 네이버 지도, 네이버 플레이스 등 서비스와 연계해 편의성을 높인다는 계획이다.
네이버는 지난 3월 도입된 AI를 통해 검색 결과를 요약해 주는 ‘AI 브리핑’을 확대하겠다는 계획이다. 현재는 검색 결과의 3% 정도만 노출하는데 연내 20%까지 늘릴 계획이다. 금융·헬스케어 등 다양한 주제에 특화된 AI 브리핑을 출시하고, 브리핑 유형도 해외 문서 번역 및 요약 등 여러 국가의 언어를 지원하고, 긴 영상 핵심 요약 등 멀티미디어와 결합한 방식을 선보일 예정이다. 네이버는 “주제별 AI 브리핑은 향후 버티컬 AI 에이전트의 초석이 될 예정”이라고 했다.
출처 : 미디어오늘(https://www.mediatoday.co.kr)
AI 검색 시대에 언론이나 블로거 등 콘텐츠를 만들어내는 창작가들은 사용자들을 유입할 수 없는 어려움에 직면하게 됩니다. AI 가 해답을 다 내 놓는 검색 시장에 원작가의 사이트를 찾는 사용자는 과연 몇명이나 될까요? 이 또한 창작자들의 고민 해결을 위해 어떤 변화를 거듭해야할지 숙제를 던져주고 있습니다.
2년 반 사이에 인공지능은 현재 이만큼 와 있습니다. 에이전트 AI를 넘은 피지컬 AI, 인간의 지능을 넘을 AGI, ASI 가 과연 먼 이야기일까요? 초광속의 기술 발전과 삶과 연계된 융합적 적용은 우리가 어떤 태도와 자세로 대응해야 할지를 고민하게 합니다.
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